توضّح هذه الصفحة البيانات التي يجمعها موقع «خشب» وكيف نستخدمها ونحميها.
الطلبات والتوصيل
عندما تطلب من المتجر نحفظ اسمك ورقم هاتفك وبريدك الإلكتروني، وعنوان التوصيل والإمارة، والقطع وخياراتها وطريقة الدفع وأي ملاحظة تكتبها. نستخدمها لتأكيد الطلب وتحديد موعد التوصيل والتركيب فقط، ويرى فريق التوصيل الاسم والهاتف والعنوان يوم التوصيل. لا يتم أي دفع عبر الموقع؛ تدفع عند الاستلام نقدًا أو بالبطاقة.
عينات الأقمشة وواتساب
إذا طلبت عينات أقمشة أو راسلتنا على واتساب نستخدم رقمك وعنوانك لإرسال العينات والرد عليك فقط. وتخضع المحادثة نفسها لسياسة خصوصية واتساب.
الحسابات ونموذج التواصل
- حساب العميل: الاسم والبريد الإلكتروني وكلمة المرور (تُحفظ مشفّرة) وعناوين التوصيل وسجل الطلبات.
- نموذج التواصل: الاسم والبريد الإلكتروني والموضوع ونص الرسالة، وتُحفظ في لوحة تحكم الموقع.
ملفات تعريف الارتباط وما يحفظه متصفحك
نستخدم فقط ملفات تعريف الارتباط الضرورية: لتسجيل الدخول، ولحفظ سلة التسوق خلال زيارتك، ولحماية النماذج من الرسائل الآلية. ويحفظ متصفحك نسخة من محتوى السلة لتسريع الصفحات. لا نستخدم أدوات تتبّع أو إعلانات، ويمكنك مسح ذلك كله بحذف بيانات الموقع من متصفحك.
مدة الاحتفاظ وحقوقك
نحتفظ بالطلبات خمس سنوات لأغراض المحاسبة كما يفرض القانون، وبرسائل التواصل اثني عشر شهرًا. يمكنك طلب نسخة من بياناتك أو تصحيحها أو حذف حسابك في أي وقت من صفحة التواصل، ونرد خلال ثلاثين يومًا.